北京時間10月17日，《連線》雜志周四發文，分析了字節跳動旗下AI助手豆包是如何成為中國最受歡迎聊天機器人的。文章指出，豆包超越了DeepSeek，這證明對用戶友好的設計往往比擁有最先進的AI模型更重要。
今年1月，中國創業公司DeepSeek一鳴驚人，火遍全球，它不僅震撼了硅谷，也讓字節跳動感到吃驚。當時，字節跳動已推出了自己的旗艦AI助手應用豆包，擁有數千萬用戶。但隨著DeepSeek一夜之間成為中國最知名的AI公司，再也沒人談論豆包了。
如今，字節跳動完成了逆襲。根據中國數據服務公司QuestMobile的統計，截至今年8月，豆包重新成為中國最受歡迎的AI應用，月活躍用戶超過1.57億。而DeepSeek月活躍用戶為1.43億，跌至第二位。同月，風險投資公司a16z也將豆包評為全球第四大最受歡迎的生成式AI應用，僅次于ChatGPT、谷歌Gemini以及AI Gallery。
對用戶友好
豆包在2023年推出，設計上刻意突出了親切感。與大多數流行AI聊天機器人不同，豆包的應用圖標采用了一個擬人化形象：一個留著短發波波頭的女性卡通角色，在用戶首次打開應用時會主動打招呼。據字節跳動副總裁朱駿在2024年的一次公開演講中透露， 在給大模型產品起名時，公司希望產品的名字，就像用戶對一個親密朋友日常稱呼的昵稱，所以選中了豆包。
豆包位居第一
常駐上海的投資人兼技術專家德莫特·麥格拉思(Dermot McGrath)表示，與西方的AI應用相比，“豆包給人一種更溫暖、更親切的感覺”。“例如，ChatGPT感覺像是一個打開完成任務后就會關閉的工具。而豆包擁有更多功能，用戶界面也更加豐富多彩，能讓你保持更長時間的興趣。”麥格拉思稱。
萬能應用
豆包幾乎為用戶提供了一切功能，猶如將ChatGPT、Midjourney、Sora、Character.ai、TikTok、Perplexity、Copilot等應用整合到一個App中。用戶可以通過文字、語音和視頻聊天，生成圖片、表格、演示文稿、播客以及五秒短視頻；任何人都可以為特定場景定制AI智能體，并將其托管在豆包平臺供其他用戶使用。然而，這款應用最重要的特點之一是它與抖音深度整合，使其既能吸引視頻平臺的用戶，也能將流量回流至抖音。
出乎意料的是，字節跳動為豆包制定的這種“大而全”戰略，恰恰滿足了中國用戶的需求。上線兩年多來，豆包已悄然成為中國人真正在使用的AI應用，尤其是那些不太懂AI的群體。但它在西方市場幾乎毫無知名度。
“它的目標用戶不是技術極客，而是更偏愛語音聊天和視頻互動，而非文字輸入的人群，”關注中國科技的新聞通訊ChinaTalk研究員艾琳·張(Irene Zhang)表示，“我聽說的最早一批豆包用戶中，有我朋友的奶奶和阿姨。”
北京科技分析師、Substack新聞通訊Hello China Tech的作者趙波(Poe Zhao，音譯)指出，DeepSeek給人的感覺像是“第一代AI應用”，類似于ChatGPT早期版本，而豆包則代表著中國的第二代AI平臺。他表示，豆包“整合了更豐富的功能、清晰的視覺提示和場景化引導，顯著降低了使用大模型的認知門檻，使普通用戶更容易上手。
豆包功能更豐富
在更新迭代過程中，字節跳動不斷為豆包引入新功能，其中許多借鑒了競爭對手的創新。例如，當谷歌在8月推出能讓Gemini生成逼真3D物體的更新后，豆包迅速在其圖像生成菜單中加入了3D預設功能。
社交媒體傳播
豆包未必擁有市面上最先進的AI技術，但字節跳動尤其擅長一件事：鼓勵用戶在社交媒體上分享自己與聊天機器人的互動。抖音用戶可以在視頻評論區@豆包，讓其生成視頻內容的文字摘要；同時，豆包在回答中也會推薦抖音視頻，用戶無需切換應用即可在豆包內直接觀看。
“這正是便利性與多巴胺的結合(方便而且上癮)，對年輕一代尤其如此，”香港科技市場研究公司Counterpoint Research的首席AI分析師孫偉(Wei Sun，音譯)表示，“這足以讓它火爆出圈。體驗門檻低、操作輕松，這正是推動社交分享和高粘性用戶互動的關鍵。它可能不是最頂尖的，但卻是最適合傳播的。”
因此，豆包生成的圖像幾乎遍布中國社交媒體平臺，右下角帶有豆包水印。例如，當用戶在小紅書上詢問如何利用臥室空余空間時，評論區充滿了豆包生成的室內設計建議，從安裝置物架和儲物空間等實用想法，到在房間里開一家波霸奶茶店之類的搞笑創意。
研究員艾琳·張指出，網紅也在使用豆包的文字轉語音功能來生成內容。該應用允許用戶創建帶有20種不同方言的互動語音聊天智能體，從而實現針對不同觀眾的特定喜劇效果。“中國互聯網上充斥著這類爆款視頻：人們與豆包對話，讓它說出各種語音梗。這實際上精準觸達了那些更偏愛語音而非文字內容的受眾群體。”艾琳·張表示。
擊敗DeepSeek
豆包成功的核心，源于字節跳動在打造爆款移動應用方面深厚的積淀。字節跳動顯然懂得如何打造受歡迎、甚至讓人上癮的平臺，看看TikTok和抖音就知道。字節跳動在中國常被稱為“應用工廠”，因為它經常為各種不同用途推出數十款新應用。該公司具備強大的組織能力，能夠快速迭代、迅速測試功能，并實現跨應用的用戶導流。
專家指出，這正是字節跳動相比DeepSeek所具備的顯著優勢。DeepSeek幾乎沒有構建面向消費者平臺的經驗，其早期熱度主要依賴于首個模型的高效性能，但產品仍相當簡約，基本上仍只是一個文本聊天機器人。盡管DeepSeek的AI在數學和邏輯任務上表現出色，但在多模態功能和用戶上手體驗方面落后于競爭對手。
技術專家麥格拉思表示，部分用戶因需要圖像功能或智能體而離開DeepSeek，另一些用戶則因為其服務器常難以承載訪問量而流失。他們中的許多人最終匯聚到了豆包。QuestMobile的8月數據顯示，離開DeepSeek的用戶中近40%轉投了豆包。
現在，字節跳動正致力于將豆包整合至其科技生態系統的更多環節。據報道，字節跳動已與智能眼鏡制造商、特斯拉等車企以及其他原始設備制造商合作，將豆包打造成車載助手或AI伴侶，使豆包的使用范圍突破智能手機與電腦。